ويسعى مركز إيواء لضمان حصول الأفراد من ضحايا العنف الأسري والعنف ضد الأطفال والاتجار بالبشر على الدعم اللازم، كي يتم إدماجهم في مجتمعاتهم بشكل فاعل. وبفضل هذا النهج الذي ساهم بقوة في حفظ كرامة الإنسان، حاز مركز إيواء على التقدير المستمر كإحدى الجهات الرائدة في القطاع الاجتماعي محليا ودوليا.
وبينما تساعد خدماتنا الأشخاص الذين يعانون من اثار العنف، نحرص على دراسة تجاربهم وظروفهم وأخذ الدروس المستفادة لتطوير الآليات المستخدمة واقتراح السياسات الوقائية للحد من العنف في مجتمعنا.
ويلتزم مركز إيواء ويؤمن بتوجهات الدولة الهادفة إلى صون كرامة الإنسان والقيم الإنسانية.
يقدم مركز أبوظبي للإيواء والرعاية الإنسانية – إيواء الدعم للمستفيدين من شتى مجالات الحياة، بغض النظر عن خلفياتهم، وندعمهم في كل خطوة من رحلتهم نحو الشفاء والتمكين، وذلك حسب احتياجات كل حالة.
وتتضمن خدماتنا أنواعًا عديدة من الدعم كالتالي:
يمكن لكل أفراد المجتمع المساهمة في وقف العنف وذلك من خلال التبليغ على الخط الساخن 8007283 -800SAVE – عن حالات العنف أو الاتجار بالبشر حيث يتم التعامل مع هذه البلاغات بما يضمن سرية هوية المبلغ.
يوفر المركز المآوى الآمن للمستفيدين ويضمن تعزيز أمنهم وسلامتهم وتلبية جميع احتياجاتهم ويقدم لهم كل سبل الرعاية الصحية والتأهيل النفسي والاجتماعي خلال فترة وجودهم في دور الإيواء وذلك حسب الشروط المستوفية للحالة.
يحرص المركز على توفير الخدمات الملائمة والمتكاملة للمستفيدين من خلال تقديم برامج التأهيل الاجتماعى والدعم الاقتصادي في المجالات الأسرية والزوجية والسلوكية والتربوية الموجهة للحالات الأكثر احتياجا وذلك حسب الشروط المستوفاة للمستفيدين.
يقدم المركز جلسات العلاج الفردي والجماعي التي يتم تصميمها لتلبي احتياجات المستفيدين ليتمكنوا من ايجاد الحلول المناسبة للمشكلات والاضطرابات التي يواجهونها وليتمكنوا من التكيف مع الظروف المحيطة بهم والتعامل مع التغيرات التي قد تطرأ على حياتهم وتضمن صحته النفسية.
يحرص المركز على توفير الإرشاد والتوجيه لضحايا العنف الأسري في المجالات الزواجية والسلوكية والتربوية وحل مشاكلهم وخلافاتهم بالطرق الودية متى أمكن ذلك والتي يقدمها مختصين في المجال مع ضمان السرية والخصوصية.
يقدم المركز الاستشارات القانونية المجانية لجميع المسائل والقضايا المتعلقة بالعنف وبالاتجار بالبشر كما يساعد الحالات في مراحل جمع الاستدلالات والتحقيقات وتأمين حق الدفاع عنهم وتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم بالتنسيق مع الجهات المعنية.
أبوابنا مفتوحة لكل من تعرض للعنف الأسري والعنف ضد الأطفال والاتجار بالبشر بغض النظر عن جنسيته، عرقه ، مستواه التعليمي ، خلفيته الثقافية والاجتماعية والاقتصادية. ولهذا نحرص على تسهيل التواصل معهم بلغاتهم من خلال توفير المترجمين الفوريين وطاقم العمل الذي يتحدث عدة لغات.
تتوفر خدمات الخط الساخن (8007283) على مدار الساعة لإتاحة الفرصة أمام الجميع للتواصل معنا، وخاصةً الحالات الخطرة التي تتطلب التدخل الفوري.
في ممركز أبوظبي للإيواء والرعاية الإنسانية – إيواء، نعامل جميع الأشخاص الذين تعرضوا للعنف على قدم المساواة باحترام وتعاطف. ولأننا جهةإنسانية، خدماتنا متاحة للجميع بدون تمييز بغض النظر عن أعمارهم أو عرقهم أو جنسهم أو أصلهم أو غيرها من العوامل.
من منطلق إيماننا بأهمية الدور الذي تلعبه البيانات والدراسات في رفع مستوى الخدمة، نستخدم البيانات التي نجمعها – مع الحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات الخاصة بالمستفيدين – لاتخاذ قرارات مدروسة تساعد على تطوير خدماتنا وبرامجنا، كي نقدم دعمًا أفضل للأفراد الذين عانوا من العنف ونساعد على بناء مجتمع خال من العنف.
كما وتساهم بياناتنا، التي نجمعها بالتعاون مع السلطات المعنية، في تعزيز جهود وتوجهات الدولة نحو تحسين سياسات العمل بشكل عام وتطوير برامج ومبادرات وطنية لمكافحة العنف.
لطالما كانت دولة الإمارات في طليعة الدول التي تبذل جهودًا إنسانية عظيمة على مستوى العالم، حيث بقيت ملتزمة على مدى عقود عديدة برؤية وقيم قيادتها الرشيدة ووالدنا المؤسس الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه.
ويتمتع مركز أبوظبي للإيواء والرعاية الإنسانية – إيواء بنفس القيم الوطنية الهادفة لتخفيف معاناة الآخرين والمساعدة في إعادة تأهيل الناس وبناء المجتمع.
يلتزم مركز أبوظبي للإيواء والرعاية الإنسانية – إيواء أشد الالتزام بتوفير أفضل مستويات الرعاية والدعم لجميع المعنّفين. ويشمل التزامنا التأكيد على فردية كل شخص ورسم خطة خدمات متكاملة ملائمة لكل حالة بحسب احتياجاتها.
نؤمن في مركز أبوظبي للإيواء والرعاية الإنسانية – إيواء بأهمية تحديث سبل عملنا عند الحاجة وذلك لإيجاد حلول حقيقية تتماشى مع قيمنا المهنية، مراعين سلامة كل فرد في عملية صنع القرار.
يشعر الأشخاص الذين عانوا من العنف بالضعف والانكسار، ولهذا يعتبر منحهم الشعور بالأمان عاملًا محوريًا في عملية الشفاء. في مركز أبوظبي للإيواء والرعاية الإنسانية – إيواء، يعد توفير بيئة امنة والحفاظ على السلامة عنصرًا أساسيًا في عملنا، حيث نلتزم بالمحافظة على سلامة الأشخاص البدنية والعاطفية لمساعدتهم على الشفاء بأمان، كما ونحرص على تطبيق أفضل معايير الحماية والسلامة في جميع إجراءاتنا.
