كما اطلع الوفد على أبرز أساليب التأهيل النفسي التي تستخدمها المؤسسة مع ضحايا العنف والاتجار بالبشر وأماكن إيوائهم في المؤسسة بالإضافة إلى مختلف الخدمات التي تقدم إليهم والتي تشمل الخدمات الصحية والتعليمية والاجتماعية والترفيهية والتدريب المهني.

وتعرف الوفد على آليات عمل خط المساعدة الخاص بالمؤسسة 800111 والذي يقدم خدماته على مدار 24 ساعة بأكثر من لغة لاستقبال بلاغات وإستفسارات الجمهور المتعلقة بمختلف القضايا الأسرية التي لها ارتباط مباشر بقضايا العنف والاتجار بالبشر.

وشاهد الوفد عرضا تعريفيا تضمن أبرز الإحصائيات والإنجازات التي تحققت خلال الأعوام الماضية وأعداد ضحايا العنف الذين استقبلتهم المؤسسة بالإضافة إلى الخطط المستقبلية للمؤسسة للتوسع في مجال مساعدة هذه الفئة.

وأكدت سعادة عفراء البسطي مدير عام مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال حرص المؤسسة على التعاون مع مختلف الجهات المحلية والدولية نظرا لطبيعة مجتمع الإمارات المتنوعة التي تضم جنسيات مختلفة ومن بينها رعايا جمهورية سيريلانكا، مشيرة إلى أهمية هذه الزيارة في تعزيز آليات التعاون بين المؤسسة وبين الجهات المعنية في جمهورية سيريلانكا لمساعدة ضحايا العنف والاتجار بالبشر من مواطني سيريلانكا المقيمين في الإمارات وتسهيل الإجراءات الخاصة بهم إضافة إلى تبادل الخبرات في هذا المجال.

من جانبه ثمن الوفد السيريلانكي الخدمات التي توفرها مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال لضحايا العنف.. منوها إلى أن هذه الزيارة أضافت الكثير الذي يمكن الاستفادة منه وتطبيقه في سيريلانكا خاصة لمواجهة جريمة الاتجار بالبشر.